{"id":6712,"date":"2026-10-29T13:10:18","date_gmt":"2026-10-29T13:10:18","guid":{"rendered":"https:\/\/cielsdumonde.com\/?page_id=6712"},"modified":"2026-10-29T13:10:18","modified_gmt":"2026-10-29T13:10:18","slug":"general-terms-and-conditions-of-sale-2","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/cielsdumonde.com\/en\/general-terms-and-conditions-of-sale-2\/","title":{"rendered":"General Terms and Conditions of Sale"},"content":{"rendered":"<p>[et_pb_section fb_built=&#8221;1&#8243; _builder_version=&#8221;4.27.5&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; custom_padding=&#8221;83px|||||&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][et_pb_row _builder_version=&#8221;4.27.5&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][et_pb_column type=&#8221;4_4&#8243; _builder_version=&#8221;4.27.5&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][et_pb_text _builder_version=&#8221;4.27.8&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; min_height=&#8221;18px&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;]<\/p>\n<h1>Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente<\/h1>\n<p>Date de mise \u00e0 jour : Septembre 2026<\/p>\n<h2>Nos prix comprennent<\/h2>\n<ul>\n<li>La croisi\u00e8re a\u00e9rienne selon le nombre de jours indiqu\u00e9s en avion priv\u00e9 (si\u00e8ge attitr\u00e9 sur l\u2019int\u00e9gralit\u00e9 du voyage),<\/li>\n<li>L\u2019h\u00e9bergement en chambre \u00e0 partager en h\u00f4tels 5* (norme locale) ou dans le meilleur h\u00e9bergement existant sur la destination,<\/li>\n<li>La pension compl\u00e8te (petit-d\u00e9jeuner, d\u00e9jeuner, d\u00eener) durant la totalit\u00e9 du voyage,<\/li>\n<li>Les boissons \u00e0 bord de l\u2019avion (champagne, spiritueux, vin, bi\u00e8re, boissons non alcoolis\u00e9es) et les boissons courantes aux repas (vin, eau min\u00e9rale, bi\u00e8re et boissons non alcoolis\u00e9es),<\/li>\n<li>Tous les transferts, les excursions et visites pr\u00e9vues au programme en autocar, minibus, bateau, v\u00e9hicule 4\u00d74, train avec des guides locaux francophones <strong>(autres langues, nous consulter)<\/strong><\/li>\n<li>Les services d\u2019un directeur de croisi\u00e8re et de son \u00e9quipe d\u2019accompagnateurs, d\u2019un m\u00e9decin et\/ou infirmier francophone tout au long du voyage,<\/li>\n<li>Les soir\u00e9es festives selon le programme,<\/li>\n<li>Toutes les formalit\u00e9s de visas, frais de visas, d\u2019immigration et douanes ainsi la manipulation des bagages sous r\u00e9serve du droit local dans certains pays,<\/li>\n<li>Franchise bagages : 1 ou 2 bagages \/ personne selon le type d\u2019avion et\/ou la dur\u00e9e du voyage,<\/li>\n<li>L\u2019assurance assistance rapatriement, les taxes d\u2019a\u00e9roports, frais d\u2019\u00e9mission divers,<\/li>\n<li>Les pourboires<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Nos prix ne comprennent pas<\/h2>\n<ul>\n<li>Les boissons en dehors du programme (bars, mini bar, etc.),<\/li>\n<li>Les d\u00e9penses de nature personnelle (t\u00e9l\u00e9phone, blanchisserie, etc.),<\/li>\n<li>Les excursions optionnelles (\u00e0 retrouver dans chaque fiche produit),<\/li>\n<li>Chambre double \u00e0 usage individuel (dit \u00ab suppl\u00e9ment chambre individuelle \u00bb) :\u00a0<strong>nous consulter<\/strong>,<\/li>\n<li>H\u00e9bergement en Suites :\u00a0<strong>nous consulter<\/strong>,<\/li>\n<li>Excursions privatives (guide et chauffeur) \u00e0 chaque escale :\u00a0<strong>nous consulter<\/strong>,<\/li>\n<li>Forfait pr\u00e9\/post acheminement \u00e0 Paris (vol ou train int\u00e9rieur, transferts et h\u00e9bergement en h\u00f4tel 4* :\u00a0<strong>nous consulter<\/strong><\/li>\n<li>Assurance multirisques annulation facultative : <strong>Nous consulter<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<h2>Formalit\u00e9s<\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\">Notre service visa s\u2019occupera de toutes les d\u00e9marches de visa sur pr\u00e9sentation d\u2019informations \u00e0 fournir apr\u00e8s la confirmation de votre r\u00e9servation. Ce service d\u2019une contre-valeur de 400 \u20ac en moyenne est gracieusement offert \u00e0 tous les passagers.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><em>\u00c0 titre indicatif, les ressortissants europ\u00e9ens doivent fournir un passeport valable 6 mois apr\u00e8s la date de retour avec 4 pages libres.\u00a0<\/em><\/p>\n<h2>Conditions d\u2019inscription<\/h2>\n<p>Bulletin d\u2019inscription d\u00fbment compl\u00e9t\u00e9 et sign\u00e9<\/p>\n<ul>\n<li>1\u1d49 acompte :\u00a0 30 % \u00e0 la r\u00e9servation<\/li>\n<li>2\u1d49 acompte : 45 % 120 jours avant le d\u00e9part<\/li>\n<li>Solde :\u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 25 % 60 jours avant le d\u00e9part<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Assurance<\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\">L\u2019assurance multirisque annulation facultative non incluse mais vivement recommand\u00e9e, \u00e0 contracter \u00e0 la r\u00e9servation, D\u00e9tails des conditions joint lors de la souscription.<\/p>\n<h2>Conditions d\u2019annulation<\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\">Toute annulation devra \u00eatre communiqu\u00e9e par courrier recommand\u00e9 avec AR et impliquera selon la date de sa r\u00e9ception les frais d\u2019annulation suivants :<\/p>\n<ul>\n<li>De 180 jours et plus avant le d\u00e9part : 10 % du montant du voyage<\/li>\n<li>De 179 \u00e0 120 jours avant le d\u00e9part : 30 % du montant du voyage<\/li>\n<li>De 119 \u00e0 90 jours avant le d\u00e9part : 40 % du montant du voyage<\/li>\n<li>De 89 \u00e0 60 jours avant le d\u00e9part : 50 % du montant du voyage<\/li>\n<li>De 59 \u00e0 30 jours avant le d\u00e9part : 75 % du montant du voyage<\/li>\n<li>Moins de 30 jours avant le d\u00e9part : 100 % du montant du voyage<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Apr\u00e8s-vente<\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\">Toute r\u00e9clamation sera adress\u00e9e dans les meilleurs d\u00e9lais et au plus tard 20 jours apr\u00e8s la date du retour par courrier recommand\u00e9 avec AR en y joignant les pi\u00e8ces justificatives \u00e0 :<\/p>\n<p>Ciels du Monde<br \/>ZA Les Vinays, 9 Rue Gay Lussac<br \/>26 600 Pont de l&#8217;Is\u00e8re<br \/>France<\/p>\n<h2>Prix et conditions de r\u00e9alisation<\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\">Nos prix payables en euros (\u20ac) sont fermes, ils pourront toutefois \u00eatre r\u00e9vis\u00e9s, selon les conditions d\u00e9crites plus bas et les termes des Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente de l\u2019article R.211-12 du Code du Tourisme en annexe.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Nos prix sont \u00e9tablis avec pour r\u00e9f\u00e9rence les conditions \u00e9conomiques en vigueur au 1er novembre 2020, notamment pour les tarifs d\u2019h\u00e9bergement, de transport, de carburant, les taxes diverses et le taux de change du dollar am\u00e9ricain et des devises des pays programm\u00e9s.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Les compagnies a\u00e9riennes, les types d\u2019appareil et les a\u00e9roports pr\u00e9vus peuvent faire l\u2019objet d\u2019un changement sans pr\u00e9avis et sont cit\u00e9s \u00e0 titre indicatif. De m\u00eame, certaines escales pr\u00e9vues pourraient \u00eatre remplac\u00e9es, annul\u00e9es ou invers\u00e9es en fonction de crit\u00e8res de s\u00e9curit\u00e9 ou de param\u00e8tres ext\u00e9rieurs incontr\u00f4lables par l\u2019organisateur et impossibles \u00e0 anticiper \u00e0 la publication de la brochure (novembre 2020). Il en est de m\u00eame de certains h\u00f4tels, certaines excursions qui ne pourraient \u00eatre finalement propos\u00e9s pour des raisons de force majeure. Ces prestations seraient remplac\u00e9es par des prestations similaires au moins \u00e9gales \u00e0 celles initialement pr\u00e9vues.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Le voyage pourra \u00eatre annul\u00e9 si le groupe n\u2019atteint pas le minimum de participants requis selon le type d\u2019avion. En cas d\u2019annulation du voyage par manque de participants ou d\u2019augmentation significative du prix du voyage due au taux de change ou \u00e0 l\u2019augmentation en particulier des taxes ou du p\u00e9trole, le client sera inform\u00e9 au plus tard 30 jours avant le d\u00e9part. Le client disposera d\u2019un d\u00e9lai de 8 jours \u00e0 r\u00e9ception de la notification pour accepter la nouvelle proposition ou demander l\u2019annulation de son inscription, ce qui entrainera le remboursement des sommes vers\u00e9es par le client, toutefois, aucune indemnisation ne pourra \u00eatre pr\u00e9tendue.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">En cas de circonstances de force majeure, si le voyage est annul\u00e9, le client ne pourra pr\u00e9tendre \u00e0 aucune indemnisation.\u00a0Le client ne pourra pr\u00e9tendre \u00e0 aucun remboursement, m\u00eame partiel, ni des prestations de transport, ni d\u2019autres prestations si celui-ci interrompt volontairement le voyage, la seule exception \u00e9tant une prise en charge totale ou partielle par une compagnie d\u2019assurance en fonction du contrat souscrit et dans la limite de celui-ci uniquement.<\/p>\n<p>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section]<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente Date de mise \u00e0 jour : Septembre 2026 Nos prix comprennent La croisi\u00e8re a\u00e9rienne selon le nombre de jours indiqu\u00e9s en avion priv\u00e9 (si\u00e8ge attitr\u00e9 sur l\u2019int\u00e9gralit\u00e9 du voyage), L\u2019h\u00e9bergement en chambre \u00e0 partager en h\u00f4tels 5* (norme locale) ou dans le meilleur h\u00e9bergement existant sur la destination, La pension compl\u00e8te [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_et_pb_use_builder":"on","_et_pb_old_content":"","_et_gb_content_width":"","footnotes":""},"class_list":["post-6712","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v28.5 - 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