Conditions générales de vente

Date de mise à jour : Septembre 2026

Nos prix comprennent

La croisière aérienne selon le nombre de jours indiqués en avion privé (siège attitré sur l’intégralité du voyage),
L’hébergement en chambre à partager en hôtels 5* (norme locale) ou dans le meilleur hébergement existant sur la destination,
La pension complète (petit-déjeuner, déjeuner, dîner) durant la totalité du voyage,
Les boissons à bord de l’avion (champagne, spiritueux, vin, bière, boissons non alcoolisées) et les boissons courantes aux repas (vin, eau minérale, bière et boissons non alcoolisées),
Tous les transferts, les excursions et visites prévues au programme en autocar, minibus, bateau, véhicule 4×4, train avec des guides locaux francophones (autres langues, nous consulter)
Les services d’un directeur de croisière et de son équipe d’accompagnateurs, d’un médecin et/ou infirmier francophone tout au long du voyage,
Les soirées festives selon le programme,
Toutes les formalités de visas, frais de visas, d’immigration et douanes ainsi la manipulation des bagages sous réserve du droit local dans certains pays,
Franchise bagages : 1 ou 2 bagages / personne selon le type d’avion et/ou la durée du voyage,
L’assurance assistance rapatriement, les taxes d’aéroports, frais d’émission divers,
Les pourboires

Nos prix ne comprennent pas

Les boissons en dehors du programme (bars, mini bar, etc.),
Les dépenses de nature personnelle (téléphone, blanchisserie, etc.),
Les excursions optionnelles (à retrouver dans chaque fiche produit),
Chambre double à usage individuel (dit « supplément chambre individuelle ») : nous consulter,
Hébergement en Suites : nous consulter,
Excursions privatives (guide et chauffeur) à chaque escale : nous consulter,
Forfait pré/post acheminement à Paris (vol ou train intérieur, transferts et hébergement en hôtel 4* : nous consulter
Assurance multirisques annulation facultative : Nous consulter

Formalités

Notre service visa s’occupera de toutes les démarches de visa sur présentation d’informations à fournir après la confirmation de votre réservation. Ce service d’une contre-valeur de 400 € en moyenne est gracieusement offert à tous les passagers.

À titre indicatif, les ressortissants européens doivent fournir un passeport valable 6 mois après la date de retour avec 4 pages libres.

Conditions d’inscription

Bulletin d’inscription dûment complété et signé

1ᵉ acompte : 30 % à la réservation
2ᵉ acompte : 45 % 120 jours avant le départ
Solde : 25 % 60 jours avant le départ

Assurance

L’assurance multirisque annulation facultative non incluse mais vivement recommandée, à contracter à la réservation, Détails des conditions joint lors de la souscription.

Conditions d’annulation

Toute annulation devra être communiquée par courrier recommandé avec AR et impliquera selon la date de sa réception les frais d’annulation suivants :

De 180 jours et plus avant le départ : 10 % du montant du voyage
De 179 à 120 jours avant le départ : 30 % du montant du voyage
De 119 à 90 jours avant le départ : 40 % du montant du voyage
De 89 à 60 jours avant le départ : 50 % du montant du voyage
De 59 à 30 jours avant le départ : 75 % du montant du voyage
Moins de 30 jours avant le départ : 100 % du montant du voyage

Après-vente

Toute réclamation sera adressée dans les meilleurs délais et au plus tard 20 jours après la date du retour par courrier recommandé avec AR en y joignant les pièces justificatives à :

Ciels du Monde
ZA Les Vinays, 9 Rue Gay Lussac
26 600 Pont de l’Isère
France

Prix et conditions de réalisation

Nos prix payables en euros (€) sont fermes, ils pourront toutefois être révisés, selon les conditions décrites plus bas et les termes des Conditions Générales de Vente de l’article R.211-12 du Code du Tourisme en annexe.

Nos prix sont établis avec pour référence les conditions économiques en vigueur au 1er novembre 2020, notamment pour les tarifs d’hébergement, de transport, de carburant, les taxes diverses et le taux de change du dollar américain et des devises des pays programmés.

Les compagnies aériennes, les types d’appareil et les aéroports prévus peuvent faire l’objet d’un changement sans préavis et sont cités à titre indicatif. De même, certaines escales prévues pourraient être remplacées, annulées ou inversées en fonction de critères de sécurité ou de paramètres extérieurs incontrôlables par l’organisateur et impossibles à anticiper à la publication de la brochure (novembre 2020). Il en est de même de certains hôtels, certaines excursions qui ne pourraient être finalement proposés pour des raisons de force majeure. Ces prestations seraient remplacées par des prestations similaires au moins égales à celles initialement prévues.

Le voyage pourra être annulé si le groupe n’atteint pas le minimum de participants requis selon le type d’avion. En cas d’annulation du voyage par manque de participants ou d’augmentation significative du prix du voyage due au taux de change ou à l’augmentation en particulier des taxes ou du pétrole, le client sera informé au plus tard 30 jours avant le départ. Le client disposera d’un délai de 8 jours à réception de la notification pour accepter la nouvelle proposition ou demander l’annulation de son inscription, ce qui entrainera le remboursement des sommes versées par le client, toutefois, aucune indemnisation ne pourra être prétendue.

En cas de circonstances de force majeure, si le voyage est annulé, le client ne pourra prétendre à aucune indemnisation. Le client ne pourra prétendre à aucun remboursement, même partiel, ni des prestations de transport, ni d’autres prestations si celui-ci interrompt volontairement le voyage, la seule exception étant une prise en charge totale ou partielle par une compagnie d’assurance en fonction du contrat souscrit et dans la limite de celui-ci uniquement.