Conditions générales de vente – Voyages Découverte

Date de mise à jour : Octobre 2026

Nos prix comprennent

Les vols internationaux en classe économique *
Les vols intérieurs en classe économique*
Les vols sont sélectionnés sous réserve de disponibilité au moment de la réservation et peuvent être soumis à des modifications
Les services d’un guide francophone et d’un chauffeur à chaque escale et pour toute la durée du séjour
L’hébergement en chambre double dans les hôtels mentionnés au programme
Toutes les excursions figurant au programme
La pension complète durant tout le voyage (certains déjeuners pourraient être servis à bord selon les
horaires de vol)
Les taxes aéroports
Les visas
Les pourboires
L’assurance rapatriement

Nos prix ne comprennent pas

Le supplément en classe affaires sur les vols intercontinentaux : En raison de l’instabilité des prix pratiqués par les compagnies aériennes imposant des écarts significatifs de tarification, nous ne serons en mesure de calculer les suppléments aériens qu’au moment de votre inscription ferme. Votre billet devra alors être réglé en intégralité et les conditions d’annulations pratiquées seront celles imposées par les compagnies aériennes sélectionnées
Le supplément chambre à usage individuel
Les frais personnels (téléphone, blanchisserie, boissons hors repas, mini bar, frais de passeport)
Toutes prestations non clairement mentionnées
Frais de vaccins, tests et de médicaments de toute nature
Le pré-post acheminement : merci de nous consulter
L’assurance Multirisque facultative et complémentaire accident / bagages / annulation : merci de nous
consulter

Formalités

Passeport valable 6 mois après la date de retour.

Conditions d’inscription

Bulletin d’inscription dûment complété et signé

1ᵉ acompte : 30 % à la réservation
2ᵉ acompte : 45 %, 90 jours avant le départ
Solde : 25 %, 45 jours avant le départ

Assurance

L’assurance multirisque annulation facultative non incluse mais vivement recommandée, à contracter à la réservation. Détails des conditions joint lors de la souscription.

Conditions d’annulation

Toute annulation devra être communiquée par courrier recommandé avec AR et impliquera selon la date de sa réception les frais d’annulation suivants :

De 180 jours et plus avant le départ : 10 % du montant du voyage
De 179 à 120 jours avant le départ : 30 % du montant du voyage
De 119 à 90 jours avant le départ : 40 % du montant du voyage
De 89 à 60 jours avant le départ : 50 % du montant du voyage
De 59 à 30 jours avant le départ : 75 % du montant du voyage
Moins de 30 jours avant le départ : 100 % du montant du voyage

Après-vente

Toute réclamation sera adressée dans les meilleurs délais et au plus tard 20 jours après la date du retour par courrier recommandé avec AR en y joignant les pièces justificatives à :

Ciels du Monde
ZA Les Vinays, 9 Rue Gay Lussac
26 600 Pont de l’Isère
France

Prix et conditions de réalisation

Nos prix payables en euros (€) sont fermes, ils pourront toutefois être révisés, selon les conditions décrites plus bas et les termes des Conditions Générales de Vente de l’article R.211-12 du Code du Tourisme en annexe.
Nos prix sont établis avec pour référence les conditions économiques en vigueur au 1er janvier 2026, notamment pour les tarifs d’hébergement, de transport, de carburant, les taxes diverses et le taux de change du dollar américain et des devises des pays programmés.

Les compagnies aériennes, les types d’appareil et les aéroports prévus peuvent faire l’objet d’un changement sans préavis et sont cités à titre indicatif. De même, certaines escales prévues pourraient être remplacées, annulées ou inversées en fonction de critères de sécurité ou de paramètres extérieurs incontrôlables par l’organisateur et impossibles à anticiper à la publication de la brochure (janvier2026). Il en est de même de certains hôtels, certaines excursions qui ne pourraient être finalement proposés pour des raisons de force majeure. Ces prestations seraient remplacées par des prestations similaires au moins égales à celles initialement prévues.

En cas de circonstances de force majeure, si le voyage est annulé, le client ne pourra prétendre à aucune
indemnisation. Si le client interrompt volontairement le voyage, il ne pourra prétendre à aucun remboursement, même partiel, ni des prestations de transport, ni d’autres prestations la seule exception étant une prise en charge totale ou partielle par une compagnie d’assurance en fonction du contrat souscrit et dans la limite de celui-ci uniquement.