Foire aux questions

L’Espace Turquoise vous offre une expérience de voyage confortable et conviviale, pensée pour accompagner chaque étape aérienne avec simplicité et efficacité. La cabine propose des sièges ergonomiques et un espace optimisé, garantissant un bon niveau de confort tout au long du voyage.

Pour une expérience encore plus exclusive, l’Espace Saphir représente la configuration la plus confortable de l’avion, entre 24 et 36 sièges, en fonction de l’avion offrant un espace généreux et une atmosphère intimiste. Conçus pour les longues traversées intercontinentales, permettant de voyager dans un confort optimal.

Le nombre de passagers varie selon l’avion proposé et la classe de voyage : environ 24 passagers en classe Saphir et jusqu’à 130 passagers en classe Turquoise.

Nous privilégions les vols de jour afin d’éviter les nuits à bord. Ainsi, chaque étape de votre voyage est pensée pour vous offrir un maximum de confort et vous permettre de profiter pleinement de vos destinations et de chaque escale.

Oui, des repas sont servis à bord en fonction de la durée du vol. Une sélection de mets raffinés, accompagnés de champagnes et d’autres boissons, vous est proposée tout au long du voyage.

Dès le premier jour, notre équipe dédiée prend en charge l’ensemble de vos bagages. Vous n’avez plus à vous en préoccuper : leur acheminement est entièrement organisé et suivi par nos soins, jusqu’à votre retour.

La franchise bagages varie selon l’avion affrété et le voyage choisi. Elle est généralement comprise entre 24 et 32 kg en soute, auxquels s’ajoutent 10 kg de bagage à main. N’hésitez pas à nous consulter pour connaître les conditions précises de votre voyage.

Ciels du Monde prend en charge l’ensemble des formalités liées aux visas de ses passagers, afin de vous permettre de voyager en toute sérénité, sans vous soucier des démarches administratives.

Chaque soir, votre accompagnateur vous présentera le programme prévu et vous donnera rendez-vous le lendemain matin dans le hall de votre hôtel à l’heure convenue. Vous partirez ensuite à la découverte de votre destination, accompagné d’un guide local et d’un chauffeur privé, pour profiter pleinement de vos excursions tout au long de la journée.

Non, la participation aux excursions n’est pas obligatoire. Vous êtes libre de profiter d’un moment de repos ou des infrastructures de votre hôtel, selon vos envies. Il vous suffit d’en informer votre accompagnateur au préalable. Dans ce cas, les repas et prestations prévus dans le cadre de l’excursion restent à votre charge.

Pour vos excursions, les transports sont soigneusement adaptés à votre classe de voyage. En classe Turquoise, vous bénéficiez d’un autocar confortable de 25 à 30 passagers. En classe Saphir, vous voyagez à bord d’un bus de luxe de 12 à 15 places, privilégiant confort, espace et convivialité.

Oui, vous avez la possibilité de choisir des excursions privatives, en dehors du groupe, avec un guide et un chauffeur privé. Cette option peut être réservée pour chaque excursion, selon vos envies. Pour connaître les tarifs et les modalités, nous vous invitons à nous consulter.

À chaque escale, votre accompagnateur pourra, si vous le souhaitez, vous proposer des enveloppes contenant de la monnaie locale, en échange de 20 €. Vous pourrez ainsi régler facilement vos dépenses personnelles lors de vos visites et de vos temps libres.

Oui, un médecin accompagne nos voyageurs tout au long du séjour. Présent à vos côtés durant l’intégralité du voyage, il assure une assistance médicale et veille à votre bien-être et à votre sécurité, à bord comme à terre.